BUHFiX
СНТ ERR-SNT-040 Обновлено: 16.11.2025

Подпись ответственного лица не принимается при обработке массового пакета СНТ

Кейс ERR-SNT-040: Подпись ответственного лица не принимается. Пошагово показываем проверку цепочки, исправление причины и безопасную повторную отправку.

Где возникает: модуль СНТ и портал подтверждения

• ERR-SNT-040: Подпись ответственного лица не принимается

• Не удалось выполнить обработке массового пакета СНТ: Подпись ответственного лица не принимается

Все ошибки СНТ →

Что означает ошибка

Подпись ответственного лица не принимается при обработке массового пакета СНТ: система не может завершить проверку данных в контуре модуль СНТ и портал подтверждения.

Чаще всего блокировка связана с реквизитами, номенклатурой или нарушением последовательности действий.

Если отправить документ повторно без устранения первопричины, ошибка обычно воспроизводится.

Когда возникает

Ошибка обычно появляется на этапе обработке массового пакета СНТ, когда система сверяет обязательные параметры.

  • Статус документа меняется на отказ во время обработке массового пакета СНТ.
  • В журнале операций фиксируется повтор одной и той же ошибки после повторной отправки.
  • Связанные документы переходят в ожидание до исправления причины.

Возможные причины

  • в цепочке перемещения используется устаревший маршрут
  • в профиле склада отсутствуют обязательные признаки для отправки
  • по документу-основанию изменилось количество после отправки
  • Подпись ответственного лица не принимается не закрыт в смежном документе цепочки.

Как исправить: пошагово

  1. 1

    Проверить обязательные реквизиты

    Сверьте поля, участвующие в сценарии «обработке массового пакета СНТ», и убедитесь, что данные в модуль СНТ и портал подтверждения актуальны.

  2. 2

    Исправить первопричину

    Устраните причину «Подпись ответственного лица не принимается» в учетной системе и в портале, затем сохраните изменения.

    Важно: Перед повторной отправкой проверьте срок подтверждения СНТ.

  3. 3

    Повторить отправку и проверить статус

    Выполните повторную отправку документа и проверьте, что конечный статус перешел в успешный.

  4. 4

    Зафиксировать результат

    Добавьте краткую запись в внутренний журнал: что исправлено, кем и когда.

    Важно: Если ошибка повторяется, приложите лог и скрин в обращение в поддержку.

Проверка после исправления

  • Операция обработке массового пакета СНТ выполняется без повторной ошибки.
  • Статус документа в портале и учетной системе совпадает.
  • Связанные документы не получили новых блокирующих уведомлений.
  • СНТ перешла в подтвержденный статус и не вернулась в отказ.

Оцените разбор ошибки

Поставьте оценку от 1 до 5: это помогает улучшать карточки.

0,0 / 5 (0 голосов)

Не получилось исправить?

Напишите код ошибки и кратко опишите ситуацию — поможем разобраться.

Написать в Telegram

Похожие ошибки

СНТ ERR-SNT-050

Подпись ответственного лица не принимается при согласовании расхождений с контрагентом

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-030

Подпись ответственного лица не принимается при повторной отправке после отказа

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-020

Подпись ответственного лица не принимается при формировании исходящей СНТ

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-010

Подпись ответственного лица не принимается при подтверждении входящей СНТ

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-039

Код операции выбран неверно для типа поставки при обработке массового пакета СНТ

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-038

Статус предыдущей СНТ блокирует текущую отправку при обработке массового пакета СНТ

Как исправить →

Связанные инструкции

СНТ

Как исправить подпись в СНТ при подтверждении?

Короткий ответ: По СНТ чаще всего помогает сверка склада, получателя, кодов товара и статусов в цепочке.

Открыть инструкцию →

СНТ

Почему СНТ не подтверждается на портале?

Короткий ответ: По СНТ чаще всего помогает сверка склада, получателя, кодов товара и статусов в цепочке.

Открыть инструкцию →

СНТ

Почему не подтверждается СНТ на портале?

Короткий ответ: По СНТ чаще всего помогает сверка склада, получателя, кодов товара и статусов в цепочке.

Открыть инструкцию →

Свежие обновления по теме

Следующий шаг

Проверить похожие ошибки

Сравните ситуацию с близкими кейсами категории.

Открыть инструкции по категории

Пройдите полный сценарий без ручного JSON и пропусков в шагах.

Проверить последние обновления

Убедитесь, что решение соответствует текущему регламенту.

FAQ

Можно ли отправлять документ повторно после ERR-SNT-040? +

Да, но только после проверки ключевых реквизитов и статусов связанной цепочки документов.

Почему ошибка возвращается после исправления? +

Обычно не устранена первопричина: «Подпись ответственного лица не принимается» или есть рассинхронизация между порталом и учетной системой.

Когда нужно обращаться в поддержку? +

Если после полного алгоритма по SNT статус не меняется или конфликт повторяется по тому же коду.