ЭСФ
Электронный счет-фактура, который оформляется и отправляется через ИС ЭСФ.
Справка по ЭСФ, СНТ и НКТ
Короткие ответы на частые вопросы и ссылки на нужные разделы.
Как пользоваться BUHFiX
- 1 Введите код ошибки или фрагмент текста в поиск (например, ERR-ESF-001 или ключевую фразу).
- 2 Откройте карточку ошибки и сразу перейдите к блоку «Как исправить: пошагово».
- 3 Сверьте категорию (ЭСФ, СНТ, НКТ), чтобы не применять решение из другого раздела.
- 4 Проверьте дату обновления карточки: сначала используйте более свежие материалы.
- 5 Если вопрос шире одной ошибки, перейдите в «Инструкции» по категории и пройдите сценарий целиком.
- 6 Если решение не сработало, отправьте в Telegram код ошибки, где возникает проблема и скрин экрана.
Поиск и коды ошибок
Используйте код ошибки, если он есть (например, ERR-ESF-001), либо фрагмент текста сообщения. Если не знаете категорию, начинайте с общего каталога, затем переходите в профильный раздел.
Вопросы по ЭСФ
Чем отличается исправленный ЭСФ от дополнительного? +
Исправленный ЭСФ используют для корректировки реквизитов, а дополнительный — когда меняется сумма или состав операции. Перед отправкой проверьте связанный исходный документ и статус цепочки.
Что делать при ошибке «счёт-фактура с таким номером уже существует»? +
Проверьте журнал отправленных ЭСФ и правила генерации номера в учетной системе. Часто причина — повторная отправка одного и того же документа без смены номера.
Почему ЭСФ не проходит из-за ИИН/БИН? +
Обычно в карточке контрагента устаревшие реквизиты или лишние символы. Сверьте данные с официальными регистрами и повторно сформируйте документ.
Как проверять дату оборота и период, чтобы избежать отказа? +
Сверьте дату оборота с налоговым периодом и настройками часового пояса в учетной системе. Ошибка часто появляется при закрытых периодах или ручной корректировке даты.
Где смотреть все кейсы по ЭСФ? +
Для точечного разбора откройте каталог ошибок ЭСФ и выберите карточку по коду. Для сквозных сценариев переходите в инструкции раздела.
Вопросы по СНТ
Почему приходит отказ в подтверждении СНТ? +
Чаще всего причина в реквизитах получателя, складе или несоответствии позиций. Проверьте поля отправителя и получателя до повторной отправки.
Что делать, если СНТ не подтверждена в срок? +
Сразу зафиксируйте причину просрочки и проверьте регламентный порядок повторного подтверждения. Затем корректно отправьте документ повторно и сохраните статус.
Как проверить склад отправителя при ошибке СНТ? +
Убедитесь, что склад активен и привязан к нужной организации в справочниках. Если склад выгружается из внешней системы, проверьте синхронизацию идентификаторов.
Что делать при несоответствии ТН ВЭД между СНТ и ЭСФ? +
Сверьте коды в обоих документах и исправьте расхождение в первоисточнике. После корректировки пересоберите связку документов и проверьте статус.
Где смотреть полную базу по СНТ? +
Откройте каталог ошибок СНТ для быстрых решений по кодам, а затем проверьте инструкции по разделу для сложных сценариев.
Вопросы по НКТ/NTIN
Почему товар не находится в НКТ? +
Обычно карточка товара не создана, заполнена не полностью или не прошла публикацию. Проверьте статус карточки и обязательные атрибуты.
Что делать, если NTIN не проходит в ККМ? +
Проверьте формат NTIN, настройки интеграции и версию ПО кассы. После корректировки выполните тестовую операцию и убедитесь, что код принимается.
Как понять, что проблема в синхронизации НКТ и учетной системы? +
Сравните карточку товара в НКТ и в учетной системе: код, единицу измерения, статус. Если поля расходятся, запустите повторный обмен и проверьте логи.
Почему блокируется код товара? +
Причина обычно в статусе карточки или некорректных данных по товару. Обновите карточку, устраните замечания и повторите публикацию.
Где искать решения по НКТ? +
Используйте каталог ошибок НКТ для поиска по коду и тексту. Для процессов интеграции откройте инструкции раздела.
Термины
СНТ
Сопроводительная накладная на товары, используемая для прослеживаемости оборота.
НКТ
Национальный каталог товаров, где хранятся карточки и коды товаров.
NTIN
Идентификатор товара в НКТ, который используется в обмене с ККМ и учетными системами.
ТН ВЭД
Классификационный код товара, который участвует в проверках ЭСФ и СНТ.
НДС
Налог на добавленную стоимость; ошибка ставки НДС часто блокирует отправку документа.
Исправленный ЭСФ
Формат ЭСФ для исправления реквизитов без изменения экономической сути операции.
Дополнительный ЭСФ
Формат ЭСФ, который применяют при изменении суммы или состава операции.
Источники и дисклеймер
Мы даём практические подсказки, а точные формулировки и юридически значимые нормы берите из официальных документов и публикаций уполномоченных органов.
Не нашли ответ?
Напишите в Telegram: код или текст ошибки, где возникает проблема и приложите скрин.
Мы в Telegram