BUHFiX
СНТ ERR-SNT-030 Обновлено: 24.10.2025

Подпись ответственного лица не принимается при повторной отправке после отказа

Кейс ERR-SNT-030: Подпись ответственного лица не принимается. Пошагово показываем проверку цепочки, исправление причины и безопасную повторную отправку.

Где возникает: сверка СНТ по складам и получателям

• ERR-SNT-030: Подпись ответственного лица не принимается

• Не удалось выполнить повторной отправке после отказа: Подпись ответственного лица не принимается

Все ошибки СНТ →

Что означает ошибка

Подпись ответственного лица не принимается при повторной отправке после отказа: система не может завершить проверку данных в контуре сверка СНТ по складам и получателям.

Чаще всего блокировка связана с реквизитами, номенклатурой или нарушением последовательности действий.

Если отправить документ повторно без устранения первопричины, ошибка обычно воспроизводится.

Когда возникает

Ошибка обычно появляется на этапе повторной отправке после отказа, когда система сверяет обязательные параметры.

  • Статус документа меняется на отказ во время повторной отправке после отказа.
  • В журнале операций фиксируется повтор одной и той же ошибки после повторной отправки.
  • Связанные документы переходят в ожидание до исправления причины.

Возможные причины

  • в профиле склада отсутствуют обязательные признаки для отправки
  • часть позиций выгружается без обязательного кода операции
  • на стороне получателя подтверждение выполняется с задержкой
  • Подпись ответственного лица не принимается не закрыт в смежном документе цепочки.

Как исправить: пошагово

  1. 1

    Проверить обязательные реквизиты

    Сверьте поля, участвующие в сценарии «повторной отправке после отказа», и убедитесь, что данные в сверка СНТ по складам и получателям актуальны.

  2. 2

    Исправить первопричину

    Устраните причину «Подпись ответственного лица не принимается» в учетной системе и в портале, затем сохраните изменения.

    Важно: Перед повторной отправкой проверьте срок подтверждения СНТ.

  3. 3

    Повторить отправку и проверить статус

    Выполните повторную отправку документа и проверьте, что конечный статус перешел в успешный.

  4. 4

    Зафиксировать результат

    Добавьте краткую запись в внутренний журнал: что исправлено, кем и когда.

Проверка после исправления

  • Операция повторной отправке после отказа выполняется без повторной ошибки.
  • Статус документа в портале и учетной системе совпадает.
  • Связанные документы не получили новых блокирующих уведомлений.
  • СНТ перешла в подтвержденный статус и не вернулась в отказ.
  • Повторная тестовая отправка не вызвала каскад смежных ошибок.

Оцените разбор ошибки

Поставьте оценку от 1 до 5: это помогает улучшать карточки.

0,0 / 5 (0 голосов)

Не получилось исправить?

Напишите код ошибки и кратко опишите ситуацию — поможем разобраться.

Написать в Telegram

Похожие ошибки

СНТ ERR-SNT-050

Подпись ответственного лица не принимается при согласовании расхождений с контрагентом

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-040

Подпись ответственного лица не принимается при обработке массового пакета СНТ

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-020

Подпись ответственного лица не принимается при формировании исходящей СНТ

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-010

Подпись ответственного лица не принимается при подтверждении входящей СНТ

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-029

Код операции выбран неверно для типа поставки при повторной отправке после отказа

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-028

Статус предыдущей СНТ блокирует текущую отправку при повторной отправке после отказа

Как исправить →

Связанные инструкции

СНТ

Почему СНТ не проходит при межскладском перемещении?

Короткий ответ: Проверьте статус склада и связку маршрута перед повторной отправкой.

Открыть инструкцию →

СНТ

Как закрыть отказ СНТ без повторной блокировки?

Короткий ответ: По СНТ чаще всего помогает сверка склада, получателя, кодов товара и статусов в цепочке.

Открыть инструкцию →

СНТ

Как исправить подпись в СНТ при подтверждении?

Короткий ответ: По СНТ чаще всего помогает сверка склада, получателя, кодов товара и статусов в цепочке.

Открыть инструкцию →

Свежие обновления по теме

Следующий шаг

Проверить похожие ошибки

Сравните ситуацию с близкими кейсами категории.

Открыть инструкции по категории

Пройдите полный сценарий без ручного JSON и пропусков в шагах.

Проверить последние обновления

Убедитесь, что решение соответствует текущему регламенту.

FAQ

Можно ли отправлять документ повторно после ERR-SNT-030? +

Да, но только после проверки ключевых реквизитов и статусов связанной цепочки документов.

Почему ошибка возвращается после исправления? +

Обычно не устранена первопричина: «Подпись ответственного лица не принимается» или есть рассинхронизация между порталом и учетной системой.

Когда нужно обращаться в поддержку? +

Если после полного алгоритма по SNT статус не меняется или конфликт повторяется по тому же коду.