BUHFiX
СНТ ERR-SNT-032 Обновлено: 01.11.2025

Получатель не найден в справочнике участника оборота при обработке массового пакета СНТ

Кейс ERR-SNT-032: Получатель не найден в справочнике участника оборота. Пошагово показываем проверку цепочки, исправление причины и безопасную повторную отправку.

Где возникает: обмен СНТ между учетной системой и порталом

• ERR-SNT-032: Получатель не найден в справочнике участника оборота

• Не удалось выполнить обработке массового пакета СНТ: Получатель не найден в справочнике участника оборота

Все ошибки СНТ →

Что означает ошибка

Получатель не найден в справочнике участника оборота при обработке массового пакета СНТ: система не может завершить проверку данных в контуре обмен СНТ между учетной системой и порталом.

Чаще всего блокировка связана с реквизитами, номенклатурой или нарушением последовательности действий.

Если отправить документ повторно без устранения первопричины, ошибка обычно воспроизводится.

Когда возникает

Ошибка обычно появляется на этапе обработке массового пакета СНТ, когда система сверяет обязательные параметры.

  • Статус документа меняется на отказ во время обработке массового пакета СНТ.
  • В журнале операций фиксируется повтор одной и той же ошибки после повторной отправки.
  • Связанные документы переходят в ожидание до исправления причины.

Возможные причины

  • часть позиций выгружается без обязательного кода операции
  • в цепочке перемещения используется устаревший маршрут
  • контрагент не синхронизирован между справочниками
  • Получатель не найден в справочнике участника оборота не закрыт в смежном документе цепочки.

Как исправить: пошагово

  1. 1

    Проверить обязательные реквизиты

    Сверьте поля, участвующие в сценарии «обработке массового пакета СНТ», и убедитесь, что данные в обмен СНТ между учетной системой и порталом актуальны.

  2. 2

    Исправить первопричину

    Устраните причину «Получатель не найден в справочнике участника оборота» в учетной системе и в портале, затем сохраните изменения.

    Важно: Перед повторной отправкой проверьте срок подтверждения СНТ.

  3. 3

    Повторить отправку и проверить статус

    Выполните повторную отправку документа и проверьте, что конечный статус перешел в успешный.

  4. 4

    Зафиксировать результат

    Добавьте краткую запись в внутренний журнал: что исправлено, кем и когда.

    Важно: Если ошибка повторяется, приложите лог и скрин в обращение в поддержку.

Проверка после исправления

  • Операция обработке массового пакета СНТ выполняется без повторной ошибки.
  • Статус документа в портале и учетной системе совпадает.
  • Связанные документы не получили новых блокирующих уведомлений.
  • СНТ перешла в подтвержденный статус и не вернулась в отказ.

Оцените разбор ошибки

Поставьте оценку от 1 до 5: это помогает улучшать карточки.

0,0 / 5 (0 голосов)

Не получилось исправить?

Напишите код ошибки и кратко опишите ситуацию — поможем разобраться.

Написать в Telegram

Похожие ошибки

СНТ ERR-SNT-042

Получатель не найден в справочнике участника оборота при согласовании расхождений с контрагентом

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-022

Получатель не найден в справочнике участника оборота при повторной отправке после отказа

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-012

Получатель не найден в справочнике участника оборота при формировании исходящей СНТ

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-002

Получатель не найден в справочнике участника оборота при подтверждении входящей СНТ

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-040

Подпись ответственного лица не принимается при обработке массового пакета СНТ

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-039

Код операции выбран неверно для типа поставки при обработке массового пакета СНТ

Как исправить →

Связанные инструкции

СНТ

Что делать, если получатель не найден в СНТ?

Короткий ответ: Сверьте участника оборота и реквизиты получателя в справочниках.

Открыть инструкцию →

СНТ

Как исправить ошибку участника оборота в СНТ?

Короткий ответ: По СНТ чаще всего помогает сверка склада, получателя, кодов товара и статусов в цепочке.

Открыть инструкцию →

СНТ

Почему СНТ не подтверждается получателем?

Короткий ответ: Сверьте участника оборота и реквизиты получателя в справочниках.

Открыть инструкцию →

Свежие обновления по теме

Следующий шаг

Проверить похожие ошибки

Сравните ситуацию с близкими кейсами категории.

Открыть инструкции по категории

Пройдите полный сценарий без ручного JSON и пропусков в шагах.

Проверить последние обновления

Убедитесь, что решение соответствует текущему регламенту.

FAQ

Можно ли отправлять документ повторно после ERR-SNT-032? +

Да, но только после проверки ключевых реквизитов и статусов связанной цепочки документов.

Почему ошибка возвращается после исправления? +

Обычно не устранена первопричина: «Получатель не найден в справочнике участника оборота» или есть рассинхронизация между порталом и учетной системой.

Когда нужно обращаться в поддержку? +

Если после полного алгоритма по SNT статус не меняется или конфликт повторяется по тому же коду.