BUHFiX
СНТ ERR-SNT-012 Обновлено: 30.08.2025

Получатель не найден в справочнике участника оборота при формировании исходящей СНТ

Кейс ERR-SNT-012: Получатель не найден в справочнике участника оборота. Пошагово показываем проверку цепочки, исправление причины и безопасную повторную отправку.

Где возникает: сверка СНТ по складам и получателям

• ERR-SNT-012: Получатель не найден в справочнике участника оборота

• Не удалось выполнить формировании исходящей СНТ: Получатель не найден в справочнике участника оборота

Все ошибки СНТ →

Что означает ошибка

Получатель не найден в справочнике участника оборота при формировании исходящей СНТ: система не может завершить проверку данных в контуре сверка СНТ по складам и получателям.

Чаще всего блокировка связана с реквизитами, номенклатурой или нарушением последовательности действий.

Если отправить документ повторно без устранения первопричины, ошибка обычно воспроизводится.

Когда возникает

Ошибка обычно появляется на этапе формировании исходящей СНТ, когда система сверяет обязательные параметры.

  • Статус документа меняется на отказ во время формировании исходящей СНТ.
  • В журнале операций фиксируется повтор одной и той же ошибки после повторной отправки.
  • Связанные документы переходят в ожидание до исправления причины.

Возможные причины

  • в профиле склада отсутствуют обязательные признаки для отправки
  • часть позиций выгружается без обязательного кода операции
  • на стороне получателя подтверждение выполняется с задержкой
  • Получатель не найден в справочнике участника оборота не закрыт в смежном документе цепочки.

Как исправить: пошагово

  1. 1

    Проверить обязательные реквизиты

    Сверьте поля, участвующие в сценарии «формировании исходящей СНТ», и убедитесь, что данные в сверка СНТ по складам и получателям актуальны.

  2. 2

    Исправить первопричину

    Устраните причину «Получатель не найден в справочнике участника оборота» в учетной системе и в портале, затем сохраните изменения.

    Важно: Перед повторной отправкой проверьте срок подтверждения СНТ.

  3. 3

    Повторить отправку и проверить статус

    Выполните повторную отправку документа и проверьте, что конечный статус перешел в успешный.

  4. 4

    Зафиксировать результат

    Добавьте краткую запись в внутренний журнал: что исправлено, кем и когда.

    Важно: Если ошибка повторяется, приложите лог и скрин в обращение в поддержку.

Проверка после исправления

  • Операция формировании исходящей СНТ выполняется без повторной ошибки.
  • Статус документа в портале и учетной системе совпадает.
  • Связанные документы не получили новых блокирующих уведомлений.
  • СНТ перешла в подтвержденный статус и не вернулась в отказ.
  • Повторная тестовая отправка не вызвала каскад смежных ошибок.

Оцените разбор ошибки

Поставьте оценку от 1 до 5: это помогает улучшать карточки.

0,0 / 5 (0 голосов)

Не получилось исправить?

Напишите код ошибки и кратко опишите ситуацию — поможем разобраться.

Написать в Telegram

Похожие ошибки

СНТ ERR-SNT-042

Получатель не найден в справочнике участника оборота при согласовании расхождений с контрагентом

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-032

Получатель не найден в справочнике участника оборота при обработке массового пакета СНТ

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-022

Получатель не найден в справочнике участника оборота при повторной отправке после отказа

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-002

Получатель не найден в справочнике участника оборота при подтверждении входящей СНТ

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-016

Количество в СНТ расходится с документом-основанием при формировании исходящей СНТ

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-020

Подпись ответственного лица не принимается при формировании исходящей СНТ

Как исправить →

Связанные инструкции

СНТ

Что делать, если получатель не найден в СНТ?

Короткий ответ: Сверьте участника оборота и реквизиты получателя в справочниках.

Открыть инструкцию →

СНТ

Как исправить ошибку участника оборота в СНТ?

Короткий ответ: По СНТ чаще всего помогает сверка склада, получателя, кодов товара и статусов в цепочке.

Открыть инструкцию →

СНТ

Почему СНТ не подтверждается получателем?

Короткий ответ: Сверьте участника оборота и реквизиты получателя в справочниках.

Открыть инструкцию →

Свежие обновления по теме

Следующий шаг

Проверить похожие ошибки

Сравните ситуацию с близкими кейсами категории.

Открыть инструкции по категории

Пройдите полный сценарий без ручного JSON и пропусков в шагах.

Проверить последние обновления

Убедитесь, что решение соответствует текущему регламенту.

FAQ

Можно ли отправлять документ повторно после ERR-SNT-012? +

Да, но только после проверки ключевых реквизитов и статусов связанной цепочки документов.

Почему ошибка возвращается после исправления? +

Обычно не устранена первопричина: «Получатель не найден в справочнике участника оборота» или есть рассинхронизация между порталом и учетной системой.

Когда нужно обращаться в поддержку? +

Если после полного алгоритма по SNT статус не меняется или конфликт повторяется по тому же коду.