BUHFiX
СНТ ERR-SNT-021 Обновлено: 18.09.2025

СНТ возвращается с отказом подтверждения при повторной отправке после отказа

Кейс ERR-SNT-021: СНТ возвращается с отказом подтверждения. Пошагово показываем проверку цепочки, исправление причины и безопасную повторную отправку.

Где возникает: сверка СНТ по складам и получателям

• ERR-SNT-021: СНТ возвращается с отказом подтверждения

• Не удалось выполнить повторной отправке после отказа: СНТ возвращается с отказом подтверждения

Все ошибки СНТ →

Что означает ошибка

СНТ возвращается с отказом подтверждения при повторной отправке после отказа: система не может завершить проверку данных в контуре сверка СНТ по складам и получателям.

Чаще всего блокировка связана с реквизитами, номенклатурой или нарушением последовательности действий.

Если отправить документ повторно без устранения первопричины, ошибка обычно воспроизводится.

Когда возникает

Ошибка обычно появляется на этапе повторной отправке после отказа, когда система сверяет обязательные параметры.

  • Статус документа меняется на отказ во время повторной отправке после отказа.
  • В журнале операций фиксируется повтор одной и той же ошибки после повторной отправки.
  • Связанные документы переходят в ожидание до исправления причины.

Возможные причины

  • по документу-основанию изменилось количество после отправки
  • на стороне получателя подтверждение выполняется с задержкой
  • часть позиций выгружается без обязательного кода операции
  • СНТ возвращается с отказом подтверждения не закрыт в смежном документе цепочки.

Как исправить: пошагово

  1. 1

    Проверить обязательные реквизиты

    Сверьте поля, участвующие в сценарии «повторной отправке после отказа», и убедитесь, что данные в сверка СНТ по складам и получателям актуальны.

  2. 2

    Исправить первопричину

    Устраните причину «СНТ возвращается с отказом подтверждения» в учетной системе и в портале, затем сохраните изменения.

    Важно: Перед повторной отправкой проверьте срок подтверждения СНТ.

  3. 3

    Повторить отправку и проверить статус

    Выполните повторную отправку документа и проверьте, что конечный статус перешел в успешный.

  4. 4

    Зафиксировать результат

    Добавьте краткую запись в внутренний журнал: что исправлено, кем и когда.

Проверка после исправления

  • Операция повторной отправке после отказа выполняется без повторной ошибки.
  • Статус документа в портале и учетной системе совпадает.
  • Связанные документы не получили новых блокирующих уведомлений.
  • СНТ перешла в подтвержденный статус и не вернулась в отказ.
  • Повторная тестовая отправка не вызвала каскад смежных ошибок.

Оцените разбор ошибки

Поставьте оценку от 1 до 5: это помогает улучшать карточки.

0,0 / 5 (0 голосов)

Не получилось исправить?

Напишите код ошибки и кратко опишите ситуацию — поможем разобраться.

Написать в Telegram

Похожие ошибки

СНТ ERR-SNT-025

Нарушен срок подтверждения СНТ при повторной отправке после отказа

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-041

СНТ возвращается с отказом подтверждения при согласовании расхождений с контрагентом

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-031

СНТ возвращается с отказом подтверждения при обработке массового пакета СНТ

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-030

Подпись ответственного лица не принимается при повторной отправке после отказа

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-029

Код операции выбран неверно для типа поставки при повторной отправке после отказа

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-028

Статус предыдущей СНТ блокирует текущую отправку при повторной отправке после отказа

Как исправить →

Связанные инструкции

СНТ

Как проверить сроки и статусы СНТ за период?

Короткий ответ: Проверьте дату формирования и предельный срок подтверждения СНТ, затем выполните корректировку.

Открыть инструкцию →

СНТ

Почему СНТ возвращается в отказ после исправления?

Короткий ответ: По СНТ чаще всего помогает сверка склада, получателя, кодов товара и статусов в цепочке.

Открыть инструкцию →

СНТ

Почему СНТ не проходит при межскладском перемещении?

Короткий ответ: Проверьте статус склада и связку маршрута перед повторной отправкой.

Открыть инструкцию →

Свежие обновления по теме

Следующий шаг

Проверить похожие ошибки

Сравните ситуацию с близкими кейсами категории.

Открыть инструкции по категории

Пройдите полный сценарий без ручного JSON и пропусков в шагах.

Проверить последние обновления

Убедитесь, что решение соответствует текущему регламенту.

FAQ

Можно ли отправлять документ повторно после ERR-SNT-021? +

Да, но только после проверки ключевых реквизитов и статусов связанной цепочки документов.

Почему ошибка возвращается после исправления? +

Обычно не устранена первопричина: «СНТ возвращается с отказом подтверждения» или есть рассинхронизация между порталом и учетной системой.

Когда нужно обращаться в поддержку? +

Если после полного алгоритма по SNT статус не меняется или конфликт повторяется по тому же коду.