BUHFiX
ЭСФ ERR-ESF-040 Обновлено: 17.12.2025

Подпись ЭЦП не подтверждается при отправке при массовой выгрузке пакета документов

Кейс ERR-ESF-040: Подпись ЭЦП не подтверждается при отправке. Пошагово показываем проверку цепочки, исправление причины и безопасную повторную отправку.

Где возникает: портал ИС ЭСФ и учетная система

• ERR-ESF-040: Подпись ЭЦП не подтверждается при отправке

• Не удалось выполнить массовой выгрузке пакета документов: Подпись ЭЦП не подтверждается при отправке

Все ошибки ЭСФ →

Что означает ошибка

Подпись ЭЦП не подтверждается при отправке при массовой выгрузке пакета документов: система не может завершить проверку данных в контуре портал ИС ЭСФ и учетная система.

Чаще всего блокировка связана с реквизитами, номенклатурой или нарушением последовательности действий.

Если отправить документ повторно без устранения первопричины, ошибка обычно воспроизводится.

Когда возникает

Ошибка обычно появляется на этапе массовой выгрузке пакета документов, когда система сверяет обязательные параметры.

  • Статус документа меняется на отказ во время массовой выгрузке пакета документов.
  • В журнале операций фиксируется повтор одной и той же ошибки после повторной отправки.
  • Связанные документы переходят в ожидание до исправления причины.

Возможные причины

  • после ручной корректировки нарушена связка документов
  • в карточке контрагента хранятся устаревшие реквизиты
  • часть обязательных полей очищается при обмене
  • Подпись ЭЦП не подтверждается при отправке не закрыт в смежном документе цепочки.

Как исправить: пошагово

  1. 1

    Проверить обязательные реквизиты

    Сверьте поля, участвующие в сценарии «массовой выгрузке пакета документов», и убедитесь, что данные в портал ИС ЭСФ и учетная система актуальны.

  2. 2

    Исправить первопричину

    Устраните причину «Подпись ЭЦП не подтверждается при отправке» в учетной системе и в портале, затем сохраните изменения.

    Важно: Не меняйте вручную связи между исходным и исправленным ЭСФ.

  3. 3

    Повторить отправку и проверить статус

    Выполните повторную отправку документа и проверьте, что конечный статус перешел в успешный.

  4. 4

    Зафиксировать результат

    Добавьте краткую запись в внутренний журнал: что исправлено, кем и когда.

    Важно: Если ошибка повторяется, приложите лог и скрин в обращение в поддержку.

Проверка после исправления

  • Операция массовой выгрузке пакета документов выполняется без повторной ошибки.
  • Статус документа в портале и учетной системе совпадает.
  • Связанные документы не получили новых блокирующих уведомлений.
  • Номер, дата и ставка НДС корректно прошли контроль ЭСФ.

Оцените разбор ошибки

Поставьте оценку от 1 до 5: это помогает улучшать карточки.

0,0 / 5 (0 голосов)

Не получилось исправить?

Напишите код ошибки и кратко опишите ситуацию — поможем разобраться.

Написать в Telegram

Похожие ошибки

ЭСФ ERR-ESF-050

Подпись ЭЦП не подтверждается при отправке при сверке с данными получателя

Как исправить →
ЭСФ ERR-ESF-039

Документ блокируется из-за статуса связанного ЭСФ при массовой выгрузке пакета документов

Как исправить →
ЭСФ ERR-ESF-038

Валюта документа не поддерживается для операции при массовой выгрузке пакета документов

Как исправить →
ЭСФ ERR-ESF-033

Дата оборота выходит за допустимый период при массовой выгрузке пакета документов

Как исправить →
ЭСФ ERR-ESF-037

Единица измерения не совпадает с номенклатурой при массовой выгрузке пакета документов

Как исправить →
ЭСФ ERR-ESF-032

ИИН/БИН покупателя не проходит проверку при массовой выгрузке пакета документов

Как исправить →

Связанные инструкции

ЭСФ

Почему ЭСФ отклоняется при массовой выгрузке из 1С?

Короткий ответ: Для ЭСФ обычно помогает проверка реквизитов, статусов цепочки и повторная отправка после исправления первопричины.

Открыть инструкцию →

ЭСФ

ЭСФ 2024 повторно появился в отправленных в 2025: отзывать или писать в поддержку?

Короткий ответ: сначала проверьте статус и идентификаторы обоих документов. Удаление ЭСФ вручную обычно недоступно; рабочий путь —...

Открыть инструкцию →

ЭСФ

Как подготовить ЭСФ к повторной отправке без новых ошибок?

Короткий ответ: Для ЭСФ обычно помогает проверка реквизитов, статусов цепочки и повторная отправка после исправления первопричины.

Открыть инструкцию →

Свежие обновления по теме

Следующий шаг

Проверить похожие ошибки

Сравните ситуацию с близкими кейсами категории.

Открыть инструкции по категории

Пройдите полный сценарий без ручного JSON и пропусков в шагах.

Проверить последние обновления

Убедитесь, что решение соответствует текущему регламенту.

FAQ

Можно ли отправлять документ повторно после ERR-ESF-040? +

Да, но только после проверки ключевых реквизитов и статусов связанной цепочки документов.

Почему ошибка возвращается после исправления? +

Обычно не устранена первопричина: «Подпись ЭЦП не подтверждается при отправке» или есть рассинхронизация между порталом и учетной системой.

Когда нужно обращаться в поддержку? +

Если после полного алгоритма по ESF статус не меняется или конфликт повторяется по тому же коду.