BUHFiX
СНТ ERR-SNT-036 Обновлено: 31.10.2025

Количество в СНТ расходится с документом-основанием при обработке массового пакета СНТ

Кейс ERR-SNT-036: Количество в СНТ расходится с документом-основанием. Пошагово показываем проверку цепочки, исправление причины и безопасную повторную отправку.

Где возникает: сверка СНТ по складам и получателям

• ERR-SNT-036: Количество в СНТ расходится с документом-основанием

• Не удалось выполнить обработке массового пакета СНТ: Количество в СНТ расходится с документом-основанием

Все ошибки СНТ →

Что означает ошибка

Количество в СНТ расходится с документом-основанием при обработке массового пакета СНТ: система не может завершить проверку данных в контуре сверка СНТ по складам и получателям.

Чаще всего блокировка связана с реквизитами, номенклатурой или нарушением последовательности действий.

Если отправить документ повторно без устранения первопричины, ошибка обычно воспроизводится.

Когда возникает

Ошибка обычно появляется на этапе обработке массового пакета СНТ, когда система сверяет обязательные параметры.

  • Статус документа меняется на отказ во время обработке массового пакета СНТ.
  • В журнале операций фиксируется повтор одной и той же ошибки после повторной отправки.
  • Связанные документы переходят в ожидание до исправления причины.

Возможные причины

  • в профиле склада отсутствуют обязательные признаки для отправки
  • часть позиций выгружается без обязательного кода операции
  • на стороне получателя подтверждение выполняется с задержкой
  • Количество в СНТ расходится с документом-основанием не закрыт в смежном документе цепочки.

Как исправить: пошагово

  1. 1

    Проверить обязательные реквизиты

    Сверьте поля, участвующие в сценарии «обработке массового пакета СНТ», и убедитесь, что данные в сверка СНТ по складам и получателям актуальны.

  2. 2

    Исправить первопричину

    Устраните причину «Количество в СНТ расходится с документом-основанием» в учетной системе и в портале, затем сохраните изменения.

    Важно: Перед повторной отправкой проверьте срок подтверждения СНТ.

  3. 3

    Повторить отправку и проверить статус

    Выполните повторную отправку документа и проверьте, что конечный статус перешел в успешный.

  4. 4

    Зафиксировать результат

    Добавьте краткую запись в внутренний журнал: что исправлено, кем и когда.

    Важно: Если ошибка повторяется, приложите лог и скрин в обращение в поддержку.

Проверка после исправления

  • Операция обработке массового пакета СНТ выполняется без повторной ошибки.
  • Статус документа в портале и учетной системе совпадает.
  • Связанные документы не получили новых блокирующих уведомлений.
  • СНТ перешла в подтвержденный статус и не вернулась в отказ.
  • Повторная тестовая отправка не вызвала каскад смежных ошибок.

Оцените разбор ошибки

Поставьте оценку от 1 до 5: это помогает улучшать карточки.

0,0 / 5 (0 голосов)

Не получилось исправить?

Напишите код ошибки и кратко опишите ситуацию — поможем разобраться.

Написать в Telegram

Похожие ошибки

СНТ ERR-SNT-046

Количество в СНТ расходится с документом-основанием при согласовании расхождений с контрагентом

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-026

Количество в СНТ расходится с документом-основанием при повторной отправке после отказа

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-016

Количество в СНТ расходится с документом-основанием при формировании исходящей СНТ

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-006

Количество в СНТ расходится с документом-основанием при подтверждении входящей СНТ

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-040

Подпись ответственного лица не принимается при обработке массового пакета СНТ

Как исправить →
СНТ ERR-SNT-039

Код операции выбран неверно для типа поставки при обработке массового пакета СНТ

Как исправить →

Связанные инструкции

СНТ

Почему СНТ не подтверждается на портале?

Короткий ответ: По СНТ чаще всего помогает сверка склада, получателя, кодов товара и статусов в цепочке.

Открыть инструкцию →

СНТ

Почему не подтверждается СНТ на портале?

Короткий ответ: По СНТ чаще всего помогает сверка склада, получателя, кодов товара и статусов в цепочке.

Открыть инструкцию →

СНТ

Что будет если не подтвердить СНТ на портале?

Короткий ответ: По СНТ чаще всего помогает сверка склада, получателя, кодов товара и статусов в цепочке.

Открыть инструкцию →

Свежие обновления по теме

Следующий шаг

Проверить похожие ошибки

Сравните ситуацию с близкими кейсами категории.

Открыть инструкции по категории

Пройдите полный сценарий без ручного JSON и пропусков в шагах.

Проверить последние обновления

Убедитесь, что решение соответствует текущему регламенту.

FAQ

Можно ли отправлять документ повторно после ERR-SNT-036? +

Да, но только после проверки ключевых реквизитов и статусов связанной цепочки документов.

Почему ошибка возвращается после исправления? +

Обычно не устранена первопричина: «Количество в СНТ расходится с документом-основанием» или есть рассинхронизация между порталом и учетной системой.

Когда нужно обращаться в поддержку? +

Если после полного алгоритма по SNT статус не меняется или конфликт повторяется по тому же коду.