BUHFiX
ЭСФ ERR-ESF-016 Обновлено: 16.10.2025

Основной и дополнительный ЭСФ расходятся по сумме при исправлении после отказа

Кейс ERR-ESF-016: Основной и дополнительный ЭСФ расходятся по сумме. Пошагово показываем проверку цепочки, исправление причины и безопасную повторную отправку.

Где возникает: портал ИС ЭСФ и учетная система

• ERR-ESF-016: Основной и дополнительный ЭСФ расходятся по сумме

• Не удалось выполнить исправлении после отказа: Основной и дополнительный ЭСФ расходятся по сумме

Все ошибки ЭСФ →

Что означает ошибка

Основной и дополнительный ЭСФ расходятся по сумме при исправлении после отказа: система не может завершить проверку данных в контуре портал ИС ЭСФ и учетная система.

Чаще всего блокировка связана с реквизитами, номенклатурой или нарушением последовательности действий.

Если отправить документ повторно без устранения первопричины, ошибка обычно воспроизводится.

Когда возникает

Ошибка обычно появляется на этапе исправлении после отказа, когда система сверяет обязательные параметры.

  • Статус документа меняется на отказ во время исправлении после отказа.
  • В журнале операций фиксируется повтор одной и той же ошибки после повторной отправки.
  • Связанные документы переходят в ожидание до исправления причины.

Возможные причины

  • после ручной корректировки нарушена связка документов
  • в карточке контрагента хранятся устаревшие реквизиты
  • часть обязательных полей очищается при обмене
  • Основной и дополнительный ЭСФ расходятся по сумме не закрыт в смежном документе цепочки.

Как исправить: пошагово

  1. 1

    Проверить обязательные реквизиты

    Сверьте поля, участвующие в сценарии «исправлении после отказа», и убедитесь, что данные в портал ИС ЭСФ и учетная система актуальны.

  2. 2

    Исправить первопричину

    Устраните причину «Основной и дополнительный ЭСФ расходятся по сумме» в учетной системе и в портале, затем сохраните изменения.

    Важно: Не меняйте вручную связи между исходным и исправленным ЭСФ.

  3. 3

    Повторить отправку и проверить статус

    Выполните повторную отправку документа и проверьте, что конечный статус перешел в успешный.

  4. 4

    Зафиксировать результат

    Добавьте краткую запись в внутренний журнал: что исправлено, кем и когда.

    Важно: Если ошибка повторяется, приложите лог и скрин в обращение в поддержку.

Проверка после исправления

  • Операция исправлении после отказа выполняется без повторной ошибки.
  • Статус документа в портале и учетной системе совпадает.
  • Связанные документы не получили новых блокирующих уведомлений.
  • Номер, дата и ставка НДС корректно прошли контроль ЭСФ.

Оцените разбор ошибки

Поставьте оценку от 1 до 5: это помогает улучшать карточки.

0,0 / 5 (0 голосов)

Не получилось исправить?

Напишите код ошибки и кратко опишите ситуацию — поможем разобраться.

Написать в Telegram

Похожие ошибки

ЭСФ ERR-ESF-046

Основной и дополнительный ЭСФ расходятся по сумме при сверке с данными получателя

Как исправить →
ЭСФ ERR-ESF-036

Основной и дополнительный ЭСФ расходятся по сумме при массовой выгрузке пакета документов

Как исправить →
ЭСФ ERR-ESF-026

Основной и дополнительный ЭСФ расходятся по сумме при повторной отправке за закрытый период

Как исправить →
ЭСФ ERR-ESF-006

Основной и дополнительный ЭСФ расходятся по сумме при первичной отправке

Как исправить →
ЭСФ ERR-ESF-020

Подпись ЭЦП не подтверждается при отправке при исправлении после отказа

Как исправить →
ЭСФ ERR-ESF-015

Код ТН ВЭД конфликтует с признаком происхождения при исправлении после отказа

Как исправить →

Связанные инструкции

ЭСФ

Когда нужно оформлять дополнительный ЭСФ?

Короткий ответ: Для ЭСФ обычно помогает проверка реквизитов, статусов цепочки и повторная отправка после исправления первопричины.

Открыть инструкцию →

ЭСФ

Почему код ТН ВЭД не проходит проверку в ЭСФ?

Короткий ответ: Для ЭСФ обычно помогает проверка реквизитов, статусов цепочки и повторная отправка после исправления первопричины.

Открыть инструкцию →

ЭСФ

Как выписать дополнительный ЭСФ если изменилась цена?

Короткий ответ: Для ЭСФ обычно помогает проверка реквизитов, статусов цепочки и повторная отправка после исправления первопричины.

Открыть инструкцию →

Свежие обновления по теме

Следующий шаг

Проверить похожие ошибки

Сравните ситуацию с близкими кейсами категории.

Открыть инструкции по категории

Пройдите полный сценарий без ручного JSON и пропусков в шагах.

Проверить последние обновления

Убедитесь, что решение соответствует текущему регламенту.

FAQ

Можно ли отправлять документ повторно после ERR-ESF-016? +

Да, но только после проверки ключевых реквизитов и статусов связанной цепочки документов.

Почему ошибка возвращается после исправления? +

Обычно не устранена первопричина: «Основной и дополнительный ЭСФ расходятся по сумме» или есть рассинхронизация между порталом и учетной системой.

Когда нужно обращаться в поддержку? +

Если после полного алгоритма по ESF статус не меняется или конфликт повторяется по тому же коду.